Tecnologias

Tecnologias que facilitam operações e escalam processos em diversas áreas

  • Adobe Experience Manager Sites

    O Adobe Experience Manager combina o gerenciamento de ativos digitais com um sistema de gerenciamento de conteúdo.

    • Sistema de gerenciamento de conteúdo permite personalização e gestão da experiência digital em todos os canais.
    • Gerenciamento de ativos digitais facilita encontrar e adaptar conteúdos utilizando ferramentas de automação.
    • Cadastro e formulários digitais conecta formulários e processos de comunicação, para fornecer uma jornada unificada.
  • Adobe Campaign

    O Adobe Campaign fornece um único local para gerenciar e automatizar e-mails, anúncios e campanhas. 

    • Marketing por email com mensagens personalizadas e contextualmente relevantes.
    • Jornada do Cliente ajuda a identificar interesses, status de fidelização, localização para entender quem são os clientes e como mantê-los engajados
    • Marketing Multicanal permite criar, gerenciar e entregar experiências multicanais altamente personalizadas

  • Adobe Target

    O Adobe Target é um mecanismo de personalização que permite testar e otimizar usando o aprendizado de máquina em aplicativos móveis e na Web.

    • Testes A/B e Multivariados em todos os lugares onde o cliente se conecta com a sua marca
    • Otimizadores permitem aproveitar ao máximo os insights e otimizar experiência em tempo real em todas as plataformas.
    • Personalização baseada em regras para aumentar a personalização em todos os diferentes pontos de contato.
  • Adobe Advertising

    O Adobe Advertising Cloud é a plataforma unificada de anúncios independente para consolidar e automatizar todas as mídias, telas e dados para criar uma experiência contínua de contato com clientes e prospects. 


    Capacidades:

    • Plataforma de Demanda (DSP) que  proporciona integrações multitelas e entre canais para planejamento, compra, avaliação e otimização de mídia.
    • Ads para TV possui inventário e dados para automação de decisão de compras de mídia para TV.
    • Gestão de Marketing maximiza campanhas de search, shopping e retargeting.
  • Adobe Audience Manager

    O Adobe Audience Manager é uma DMP para coletar dados e criar perfis de clientes completos para ação.

    • DMP integra marketing com todos os dados.
    • Segmentation permite combinar fontes de dados em segmentos do público.
    • Insights dos dados e fontes externas combinados
    • Real Time permite acionar insights e segmentos em tempo real.
  • Customer Journey Analytics

    O Customer Journey Analytics  permite reunir dados de todos os canais em uma única interface para análise e visualização omnicanal em tempo real. A plataforma facilita a tomada de decisões por agregar dados de jornada dos clientes através de vários canais e apontar insights capazes de otimizar o relacionamento com clientes.

Adobe

A Adobe reúne diversas tecnologias nas áreas de mídia, marketing e analytics sob a plataforma Adobe Experience Cloud. O AEC integra e simplifica o uso de tecnologias de marketing centralizadas para gerenciar conteúdo, entregar campanhas por email, automatizar a compra de anúncios e medir o sucesso das ações. 

  • Oracle Responsys (B2C)

    O Oracle Responsys é uma plataforma de automação e orquestração omni channel que permite criar programas para engajamento de consumidores através de e-mail, mobile, mídias sociais e canais web.

    • E-mail Marketing com personalização por comportamento em escala e sem necessidade de ajuda de TI.
    • Testes de comunicação multivariáveis para audiências específicas e múltiplos canais.
    • Orquestração de programas com dados comportamentais ao longo de toda jornada dos consumidores.
    • Marketing mobile através de push, in-app e SMS para melhor engajamento e retenção.
    • Relatórios analíticos para acompanhamento da performance de ações.
    • Integração com e-commerce para recuperação de carrinho abandonado e potencializar outras ferramentas de conversão.
  • Oracle Maxymiser

    O Oracle Maxymiser é a plataforma de testes e personalização de dados em tempo real que permite criar variações de campanhas ou conteúdos para otimizar impactos junto aos consumidores 

    • Personalização a partir da importação facilitada de dados de qualquer fonte para construção de perfis targets.
    • Insights preditivos a partir da análise de comportamentos, heatmaps e performance de eventos.
    • Testes A/B simplificados ou avançados através de múltiplas páginas ao longo da jornada.
    • Otimização de experiência mobile a partir de testes prévios para visualização da experiência completa.
  • Oracle Infinity

    O Oracle Infinity é uma solução para centralização e análise de dados de comportamento que permite ações em tempo real com foco na melhor experiência para os clientes.

    • Hub de dados centralizados através do Infinity Behavioral Intelligence.
    • Análise de comportamento dos clientes em tempo real
    • Recursos de Inteligência Artificial com análise de probabilidades de eventos ou conversões
    • Personalização de conteúdo em tempo real para melhor experiência de clientes
    • Integração simplificada com as demais soluções do Oracle CX.
  • Oracle BlueKai

    O Bluekai permite a gestão de dados (DMP) para personalização de campanhas online, offline e mobile combinando informações para audiências mais ricas.

    • Visualizar campanhas e agregar consumidores através de multiplos dispositivos.
    • Criar visão unificada de consumidor para evitar sobreposições e melhorar o ROI
    • Compartilhar audiências com canais de mídia integráveis.
  • Oracle Content Management

    O Oracle Content Management é uma plataforma de criação e gestão de conteúdos (CMS) com uma abordagem de API que separa a entrega de conteúdo da criação de conteúdo.

    • Hub de conteúdo universal
    • Gerenciamento de ativos digitais
    • Gerenciamento de documentos
    • Conteúdo e personalização inteligentes
    • Fornecimento de conteúdo omnichannel
    • Criação de conteúdo e interface de design simples
    • Arquitetura moderna de desenvolvimento
    • Integrações em aplicativos empresariais

Oracle

A Oracle é uma das principais empresas de tecnologias com soluções para Marketing (martech e adtech) através da suite Oracle Advertising and Customer Experience (CX). O CX possui soluções em automação de marketing multicanais, gestão de dados, teste e personalização em tempo real e analytics avançada.

Salesforce

A Salesforce possui um dos mais completos ecossistemas para empresas nas áreas de CRM (vendas e atendimento) e Marketing (marketing cloud e analytics), além de soluções específicas e-commerce, comunicação corporativa, análise e integração de de dados.

  • Salesforce Sales Cloud

    O Sales Cloud é o coração do CRM e permite gerenciar contas, contatos e oportunidades de maneira integrada e simplificada. O Sales Cloud permite acompanhar todos os passos dos leads desde o primeiro click até a venda.

    • Organizar contatos, agendar atividades e gerenciar transações
    • Gestão de leads e oportunidades
    • Relatórios e Dashboards inteligentes
    • Integração e sincronização com e-mail de qualquer provedor
    • Previsões em tempo real (Forecasting)
    • Fluxos de aprovação
    • Gestão e compartilhamento de dados de contatos
  • Salesforce Service Cloud

    O Service Cloud é o produto de suporte a clientes que vai de software para call-centers até portais de (auto)serviço. A plataforma foca em acompanhar a continuidade de relacionamento com todos os clientes no pós vendas através de qualquer canal.

    • Multiplos canais de suporte ao cliente
    • Gestão de cases (tickets)
    • Automação de processos de serviços
    • Integração com telefonia
    • Portais de auto-serviço
    • Monitoramento de redes sociais
    • Gestão de ordens de serviço
    • Apoio aos funcionários (treinamento, suporte e comunidades)
    • Integração com apps e serviços de terceiros e integração nativa com Slack
  • Salesforce Marketing Cloud

    O Marketing Cloud concentra diversas funcionalidades que permitem construir e disponibilizar jornadas personalizadas em escala através de diversos canais como e-mail, mobile, social, mídia (ads) e gestão de dados (DMP).


    • Journey Builder permite jornadas individuais de clientes por todos os canais e departamentos.
    • Email Studio gerencia campanhas de e-mail personalizadas e em escala
    • Customer 360 Audiences traz dados de clientes unificados e segmentados  para análises e ativação de audiências
    • Mobile Studio permite interações via SMS, push e Whatsapp.
    • Social Studio oferece análise e publicação de interações sociais para maior engajamento nas redes.
    • Advertising Studio permite segmentação de publicidade individualizada com dados do CRM.
    • Datorama permite consolidação de dados e KPIs das campanhas em visualizadores objetivos.
    • Interaction Studio oferece experiências personalizadas em tempo real
    • Integração com Google Analytics 360.
  • Salesforce Commerce Cloud

    O Commerce Cloud oferece uma plataforma completa de comércio eletronico para empresas B2C e B2B, trazendo experiências personalizadas ao cliente em plataformas móveis, digitais e sociais.


    A plataforma foca em ítens como Experiencia do Consumidor, Marketing e Merchandising, Inovação, Escalabilidade e Inteligência Artificial.

SAS

O SAS Institute possui soluções para o mercado de analytics e marketing. Suas plataformas de Marketing Analytics trazem soluções de planejamento, ativação e decisões em tempo real na jornada dos clientes e experiências personalizadas para melhor relacionamento.

  • SAS 360 Engage

    O SAS 360 Engage permite entregar ofertas personalizadas em contexto para clientes através de múltiplos canais, incluindo:

    • Criar, gerenciar e entregar campanhas de e-mail, web, diretas e móveis por meio de uma única interface.
    • Análises avançadas para melhor segmentação de audiência.
    • Conduzir, monitorar e automatizar as atividades da campanha.
    • Gerenciamento dos dados de clientes, do ETL ao Data Quality.
    • Acompanhamento e ações de resposta aos eventos de clientes.
  • SAS Marketing Automation

    O SAS Marketing Automation é a plataforma de gestão de campanhas personalizadas através de múltiplos canais. A solução permite o desenho de campanhas, gestão de canais e dados, automação de processos e análise de resultados para melhoria.

  • SAS 360 Discovery

    O SAS 360 Discovery permite capturar dados de comportamento para análises, segmentos e relatórios com foco em otimizar experiências digitais.

  • SAS 360 Match

    O SAS 360 Match facilita a análise de dados do ecossistema de publicidade digital (Ads) e permite gerenciar segmentos, canais, parceiros e DMPs com foco em melhor entrega de mídia para o target.

  • SAS Visual Analytics

    O SAS Visual Analytics é uma plataforma centralizada para reportes, exploração de dados e analytics com relatórios interativos, visuais e self-analytics.

    • Data access, preparação e qualidade;
    • Dashboards interativos, reportes, BI e analytics;
    • Self-service analytics;
    • Análise de Texto e Localização;
    • Insights visuais
    • Powered by SAS® Viya®

Queremos te ajudar também a decodificar desafios através das ciências exatas.

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