Marketing e estatística: por quê investir AGORA na dupla

Já falamos mais de uma vez sobre a importância do uso da ciência e análise de dados nos setores de marketing.
Então, vamos começar este post em um formato diferente. Ao invés do tradicional parágrafo introdutório, iremos direto ao ponto: duas grandes qualidades do “casamento” entre marketing e estatística!
Abrange processos e tecnologias de mensuração de performance que possibilitam aos diretores de marketing uma avaliação sofisticada do sucesso de suas iniciativas. Com métricas como ROI, atribuição e efetividade, proporciona relatórios completos de performance de programas de marketing.
Reúne dados de todos os canais de marketing e os consolida em uma plataforma única. Proporcionando uma assistência valiosa para planejamento.

Não tome decisões com base em dados isolados

Ao longo dos anos, enquanto negócios expandiam-se em novas categorias de marketing, novas tecnologias eram adotadas para prestar suporte. Por serem tipicamente aplicadas isoladamente, seus resultados eram apresentados isoladamente entre si.

Consequentemente, diretores de marketing passaram a tomar decisões baseados em dados pontuais, a “ponta do iceberg”, sem levar em conta todo o volume de dados por trás do resultado isolado em questão.

Afinal, um recorte não contextualizado de uma situação tem pouca ou nenhuma efetividade ao proporcionar diagnósticos especializados. O marketing vinculado à estatística, por outro lado, considera todos os esforços em canais diversificados e intervalos de tempo, permitindo decisões sólidas para execução de projetos.

O que você ganha ao aplicar conhecimentos estatísticos ao seu projeto de marketing?

Unindo marketing e estatística, você obtém respostas para perguntas importantes como:

  • Como está a performance de minhas iniciativas de marketing hoje? E quanto a resultados a longo prazo? Como posso melhorá-las?
  • Como as atividades postas em prática pela minha equipe de marketing se comparam com as de meus competidores? Onde eles estão investindo tempo e dinheiro? Que canais utilizados por eles eu estou ignorando?
  • Qual é o próximo passo? Meus recursos estão sendo investidos no lugar certo? Estou dedicando tempo e dinheiro aos canais de maior sucesso
  • Como priorizar investimentos no próximo ano?

Marketing e estatística: três passos para o sucesso

Quando pensamos em estatística, business analytics e Data Science, temos que coletar os dados, analisa-los e gerar os resultados. Por isso, para obter sucesso nos passos à seguir, é imprescindível ter cuidado no entendimento e tratamento dos dados.

Para gerar os melhores resultados com base na ciência de dados, siga estes três passos detalhados abaixo:

1 — Analise os dados de maneira contínua

Para atingir o máximo potencial, sua estratégia de marketing e estatística deve combinar técnicas distintas, conforme o gráfico:

  • Análise descritiva: criando relatórios de ações passadas você pode entender que elementos das campanhas geraram maior retorno.
  • Análise explicativa: compreenda o que há por trás dos resultados apresentados na análise descritiva.
  • Análise exploratória: obtenha uma visão mais ampla dos padrões, tendências, outliers e resultados inesperados.
  • Análise preditiva: previsões acertadas baseadas em dados ricos para traçar ações futuras.
  • Análise prescritiva: tenha em mãos as respostas necessárias para alcançar determinado objetivo.

Tal aprofundamento em relação aos dados permite o levantamento e hipóteses e determinação de testes, como os aplicados pelo CRO (Conversion Rate Optimization).

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Interesse

2 — Avalie sua capacidade analítica e preencha pontos cegos

Organizações têm acesso a um extenso leque de capacidades analíticas para dar suporte a objetivos de marketing, porém, a grande maioria possui pontos cegos. Preencher esses vazios de sua plataforma analytics é um passo importante.

Por isso, é muito importante contar com cientistas de dados em seu time ou contratar alguma consultoria de marketing especializada em dados para obter eficiência e resultados positivos. Invista!

Outro ponto, responda à pergunta “aonde eu me encontro no espectro analítico atualmente?”, identifique pontos vulneráveis e comece a desenvolver uma estratégia de preenchimento baseado nos apontamentos surgidos daí.

3 — Aja de acordo com o que você aprendeu

Os dados coletados pelas ferramentas de analytics de nada importam se você não agir de acordo com as diretrizes traçadas por eles.

A aplicação conjunta de marketing e estatística é um processo de constante teste e aprendizagem através dos quais você:

  • Identifique canais deficientes;
  • Ajuste estratégias e táticas de acordo com necessidades;
  • Otimiza processos;

Concluindo: sem a habilidade de testar e avaliar o sucesso de suas ações de marketing, sua organização não teria ideia de que estratégia funciona e qual não funciona, que pontos precisam de mudanças e como elas devem ser aplicadas. Da mesma forma, de que adianta obter dados ricos e não fazer nada com os insights gerados?

Eai, já sabe por onde começar? Acompanhe nosso blog e fique por dentro!

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Este post é baseado em um conteúdo originalmente publicado pela empresa norte-americana SAS Analytics.



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