Durante o mês de Junho tivemos conversas incríveis para o DoTheMATH Podcast. Recebemos especialistas que falaram desde a importância do uso correto dos dados e como mantê-los em conformidade com a LGPD, até como colocar o cliente no centro da jornada de valor e os desafios de viver em um mundo cookieless. Garanta que você não perdeu nenhum neste resumo do mês:
Ep. 13 – O que é centralidade no cliente e como ela gera valor para as marcas (Sandro Magaldi | MeuSucesso.com)
Ainda há uma dificuldade de entendimento por parte das empresas do que é Centralidade no Cliente. Não se trata apenas de uma relação próxima com o cliente, mas efetivamente colocar o cliente no centro da jornada de criação de valor. Para isso, são necessários dados, mas é preciso saber lidar com algumas variáveis. Por exemplo, a relação da gestão com dados e evidências.